Entrevistamos a Lisandro Pacioni, creador de Malevo, una plataforma que conecta productores y contratistas. Una app que ayuda a ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo acercando servicios confiables y eficientes.
Por: Juan Alaise - Lic. en Comunicación Social-
Lisandro, contanos un poco sobre vos y cómo surge la idea de crear Malevo.
Yo soy economista. Hace varios años me fui al exterior, tuve una carrera de desarrollo de negocios bastante intensa en distintos países, pero siempre estuve ligado a Argentina. Soy de Pihué, una familia de campo. Ni bien pude ahorrar un poco, me vine para acá para invertir esos ahorros en maquinaria y terminé asociado al negocio familiar.
Mi viejo, además de productor, es contratista. Al involucrarme más noté que había que buscarle una solución a la informalidad de esa área del sector. Así nació Malevo.
¿Cómo contribuye Malevo a formalizar un sector históricamente informal como el de los contratistas rurales?
La contratación de servicios es el componente más informal del costo productivo, a diferencia de los alquileres e insumos que están bancarizados y dolarizados.
Hay una asimetría de mercado muy acentuada entre contratistas y productores. El contratista en general es un pequeño empresario, un emprendedor con una o dos máquinas, y que a la hora de administrarse su principal característica es la informalidad. Malevo busca ordenar este mercado, permitiendo que los contratistas se planifiquen, accedan a nuevos clientes y cobren a tiempo, y que los productores encuentren servicios tecnológicos de forma confiable.
“Malevo es el nombre de mi perro de la infancia, es un perro que tuve desde los 5 hasta los 23 años”
¿Cómo funciona la plataforma?
Mediante una app. Tanto productores como contratistas se suben a la plataforma, el productor carga sus campos geolocalizados con sus lotes; el contratista sube sus maquinarias con su tecnología asociada, también cada maquinaria geolocalizada y con un rango de acción que lo delimita el propio contratista. A partir de ahí el productor que tiene una necesidad, digamos cosechar, sube una solicitud de servicio, por ejemplo, cosechar el lote 3, que son 50 hectáreas de soja en esta zona y voy a pagar con red agro, de Macro.
¿Cómo se concreta el servicio?
Con esa información se genera una solicitud de servicio que automáticamente lo reciben todos los contratistas que están disponibles con esa tecnología en la zona. Básicamente como un Uber, cuando vos pedís un Uber lo empiezan a recibir los más cercanos y después un poquito los más lejanos hasta que alguien levanta la mano y dice yo voy.
Una vez que recibe estas ofertas y elige la que más le cierra, la que más le conviene, la misma plataforma te da un seguimiento vía estatus del contrato de servicios en una agenda común, una agenda inteligente en donde si hay alguna modificación tanto el productor como el contratista son notificados y se le da un acompañamiento personalizado por un oficial de cuenta Malevo a cada usuario hasta que se termine el contrato.
Ahí nosotros ejecutamos el cierre administrativo, nosotros somos canal de pago, entonces cobramos, retenemos un fee y pagamos y aseguramos el 100% de la transacción.
¿Cuál fue la recepción desde su lanzamiento?
Con esta propuesta salimos en Expoagro 2025, le dimos on a la perilla, prendimos todo lo que es post-desarrollo y nos dimos de alta en el Apple Store, en Google Play. Era la primera vez que salíamos al público y hubo una aceptación mucho más amplia de la esperada. A dos meses, ya tenemos más de 600 usuarios, se procesaron 193 solicitudes, más de 300 ofertas, se cerraron 15 contratos de trabajo.
En Bragado se habilitó hace un mes, en Suárez va a suceder en un par de semanas, luego viene Trenque Lauquen y así distintas zonas que vamos activando.
¿Cómo se dan a conocer en las nuevas zonas?
Hacemos un evento de presentación, y realizamos asociaciones comerciales estratégicas para la validación del modelo. Lo principal es la confianza, que un productor se pueda meter a una plataforma y contratar a alguien y sentir que está protegido.
¿Cómo hacen para generar esa confianza?
Estamos en la fase 2 a nivel regional, hoy nos presentamos, tenemos una cara, acompañamos, eso va generando un lazo de confianza. La fase 3, que está programada para el segundo trimestre de 2026. Ahí ya vamos a abandonar la regionalidad y vamos a tener un equipo 100% online que ataque a toda Argentina por igual. No lo hacemos ahora justamente por este tema de la confianza. Necesitamos masa crítica, necesitamos contratos cerrados y validaciones del mercado antes de dar ese paso.
Y finalmente la fase 4, que está programada para el segundo semestre de 2027, es la expansión hacia el mercado de Brasil, Paraguay, Uruguay, la frontera norte de Estados Unidos y sur de Canadá. Hemos avanzado a nivel teórico sobre todo porque los usos y costumbres de allí son bastante diferentes, pero hay una adaptación directa de Malevo para ese mercado también.
¿Han tenido alguna barrera digital con productores o contratistas?
100% la gente del campo piensa de alguna manera, como se pensaba antes, que las relaciones personales lo son todo, son fundamentales. Y es algo a lo que yo personalmente adhiero y mucho. Pero realmente, sin digitalizar las cosas, la posibilidad de encontrar un óptimo es básicamente 0,001 porque vos no podés tener la información si querés trabajar todo de manera personalizada.
Entonces, un poco las resistencias vienen de ese lado. Es decir, si no lo conozco, no sé quién es. Y ahí es donde, para salvar esa resistencia, nosotros tenemos que ser capaces de dar confianza a alguien que está contratando a un desconocido.
¿Sentís que hay un cambio generacional que facilita esa adopción?
Sí. Estuve fuera del país durante muchos años, y lo que he experimentado ahora, en esta vuelta, es un grandísimo cambio generacional. Muchos de mis amigos son productores, ya están a cargo de sus campos… no sus padres, como antes. Y este cambio generacional ha permitido incorporar tecnologías, tanto a la producción como a las maquinarias. Pero todavía muy poco a la contratación. Yo creo que es un cambio necesario porque básicamente pasó en otros mercados y tuvo una muy buena aceptación, como en el de transportes.
Apuntamos a los "adoptantes tempranos", representan al rededor del 10% del mercado. Si no es adoptante temprano porque te plantea muchas resistencias, entendemos que va a necesitar que otros se metan antes a la prueba para después meterse. Entonces, realmente no insistimos mucho. Pero aquellos que cumplen con las características que nosotros creemos que un adoptante temprano tiene, la simpatía por la adopción tecnológica en general, entonces, bueno, ahí insistimos, probamos y le damos rosca.
“Tenemos que ser capaces de dar confianza a alguien que está contratando a un desconocido”
¿Qué feedback recibieron hasta ahora?
Lo que estamos viendo es que el mensaje llega muy bien, con los contratistas tenemos un 100% de adopción. O sea, de 100 contratistas que nos sentamos a presentarles Malevo, 100 se suben. Con los productores hay un poquito más de resistencia por esto de la confianza que hablábamos anteriormente.
Pero estamos intentando hacer una escuelita a esos que se metieron, porque entendemos que si bien la app es lo más intuitiva y simple que pudimos hacerla, tiene sus cosas. Así que además de nuestras acciones comerciales para subir nuevos usuarios, estamos ahora con muchas acciones con los usuarios que ya tenemos para enseñarles a usar la plataforma. Y en ese sentido tenés aquellos que la entienden de entrada y que dicen esto es súper fácil, o aquellos que vienen y te dicen mirá, me gustaría que esté esto, aquello, lo otro. Realmente buscamos mucho incentivar ese feedback, generar una especie de comunidad o al menos una sensación de que no están solos.
Leí también que trabajás con tu hermana y también te escuché nombrar mucho a tu familia. ¿Qué tanto influye la familia para vos en este proyecto?
Con mi hermana hace rato queríamos hacer algo. Ella venía del sector público financiero en donde había tenido a cargo una oficina de financiamiento exterior. Y tiene una personalidad bastante pragmática que yo siempre busco en la gente con la que trabajo. Entonces sospechábamos que por ahí nos podíamos llegar a llevar bien, pero sabíamos que había un riesgo de emprender algo con una hermana. Pero bueno, cuando surgió este proyecto la invité a sumarse y sobre todo manejar lo que es la parte administrativa, contable, legal, que después de haber pasado mucho tiempo haciendo negocios en otros países por ahí más desarrollados, cuando vengo a Argentina y veo la complejidad de las presentaciones ante ARCA, quiero salir corriendo.
Así que lo que hicimos con mi hermana es repartir yo lo comercial y lo operativo, más el desarrollo y ella la parte más administrativa, financiera, legal, y estamos trabajando muy bien al respecto.
Hagamos publica la anécdota, que te parece?
Dale! Hace no mucho, quizás un mes, le digo a mi viejo, Che Pa, fijate que hay una solicitud en un campo que me parece que es al lado donde vos tenés la pulverizadora. Entonces se mete, cotiza, al tipo le gusta la cotización, se lo acepta y ese mismo día a la tarde manda al maquinista y hacen el lote. El otro día me llama, año y medio después que empezamos con esto, y me dice, ‘’che, mirá que esto puede funcionar, eh’’.
Y bueno, es así, es el ejemplo más cercano de una persona mayor que tiene sus resistencias y que lo vio funcionando y ahora abre un poco los ojos.
¿Qué significa Malevo para vos?
Mira, Malevo es el nombre de mi perro de la infancia, es un perro que tuve desde los 5 hasta los 23 años, bastante longevo el perrito. Yo creo que es un poco esto de haber vuelto a Argentina, de haber vuelto al campo, de esta sensación de que de repente todo tiene sentido, así que es un proyecto muy personal que realmente me lo tomo como prioridad absoluta, incluso teniendo otras cosas que hacer.
Es un desafío, una realización personal, no solamente en los negocios, sino en ese mérito de volver con algo de afuera y poder aportar una solución que busca ser una solución que agrega valor para todos.
No es un juego de suma cero, es un juego de suma positiva. Así que con esta misión y con ese desafío, yo creo que voy a lograr algo que para mí personalmente va a ser mucho más valioso que por ahí la evaluación económica que pueda llegar a tener.
Gracias, Lisandro. Un gusto entrevistarte.
Gracias a vos, Juan. Un abrazo!
